Tourism Essentials Diploma
Code(TESS) Total Hours(78) Total Modules(5)
Digital Marketing for Toursm Diploma
Code(DMKT
) Total Hours(140
) Total Modules(6
)
| # | الكود Code | اسم الدبلومة Diploma Name | عدد الساعات Total Hours | عدد المقررات Total Modules | المقررات داخل الدبلومة Diploma Modules | كود المقرر | Pre Assessmant | Exam | عدد الساعات Hours | الفئة المستهدفة Target Audience القطاع الخاص | الفئة المستهدفة Target Audience القطاع الحكومى | Online | Offline | Blended | |||||
| 1 | TESS | دبلومة أساسيات السياحة Tourism Essentials Diploma | 78 | 5 | مهارات التواصل والوعي بالثقافات المختلفه Communication Skills & Culture Awareness | TESS-01 | Yes | Yes | 12hr | كل الوظائف | كل الوظائف | Yes | Yes | ||||||
| حل المشكلات Problem Solving | TESS-02 | Yes | Yes | 12hr | كل الوظائف | كل الوظائف | Yes | ||||||||||||
| التعامل مع الشكاوى Handling Complaints | TESS-03 | Yes | Yes | 12hr | كل الوظائف | كل الوظائف | Yes | ||||||||||||
| التميز في خدمه العملاء Customer Service Excellence | TESS-04 | Yes | Yes | 12hr | كل الوظائف | كل الوظائف | Yes | ||||||||||||
| دورات اللغة الإنجليزية الخاصه باللسياحة English Course for Tourism | TESS-05 | Yes | Yes | 30hr\level | كل الوظائف | كل الوظائف | Yes | Yes | |||||||||||
| Tourism Diplomas | |||||||||||||||||||
| 2 | DMKT | دبلومة التسويق الرقمي السياحي Digital Marketing for Tourism Diploma | 140 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | DMKT-01 | Yes | Yes | 8hr | G008 – موظف مبيعات / أخصائي تسويق G014 – أخصائي تسويق رقمي / مسؤول التجارة الإلكترونية / مدير سوشيال ميديا | GOV01-02 – موظف هيئة تنشيط السياحة | Yes | Yes | Yes | |||||
| أساسيات التسويق الرقمي في صناعه السياحه Fundamentals of Digital Marketing in Tourism | DMKT-02 | Yes | Yes | 15hr | G008 – موظف مبيعات / أخصائي تسويق G014 – أخصائي تسويق رقمي / مسؤول التجارة الإلكترونية / مدير سوشيال ميديا | GOV01-02 – موظف هيئة تنشيط السياحة | Yes | ||||||||||||
| التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي Social Media Marketing for Tourism | DMKT-03 | Yes | Yes | 30hr | G008 – موظف مبيعات / أخصائي تسويق G014 – أخصائي تسويق رقمي / مسؤول التجارة الإلكترونية / مدير سوشيال ميديا | GOV01-02 – موظف هيئة تنشيط السياحة | Yes | Yes | |||||||||||
| تحسين محركات البحث الخاصه بالسياحه و الضيافه SEO for Travel & Hospitality Businesses | DMKT-04 | Yes | Yes | 30hr | G008 – موظف مبيعات / أخصائي تسويق G014 – أخصائي تسويق رقمي / مسؤول التجارة الإلكترونية / مدير سوشيال ميديا | GOV01-02 – موظف هيئة تنشيط السياحة | Yes | Yes | |||||||||||
| الدعايه الرقميه وإدارة الحملات Digital Advertising & Campaign Management | DMKT-05 | Yes | Yes | 30hr | G008 – موظف مبيعات / أخصائي تسويق G014 – أخصائي تسويق رقمي / مسؤول التجارة الإلكترونية / مدير سوشيال ميديا | GOV01-02 – موظف هيئة تنشيط السياحة | Yes | Yes | |||||||||||
| تحليل البيانات السياحية وبناء الهوية الرقمية Data Analytics & Digital Branding for Tourism | DMKT-06 | Yes | Yes | 30hr | G008 – موظف مبيعات / أخصائي تسويق G014 – أخصائي تسويق رقمي / مسؤول التجارة الإلكترونية / مدير سوشيال ميديا | GOV01-02 – موظف هيئة تنشيط السياحة | Yes | ||||||||||||
| 3 | DSEL | دبلومة المبيعات الرقمية السياحية Digital Selling in Tourism Diploma | 38 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | DSEL-01 | Yes | Yes | 8hr | G002 – موظف حجوزات G008 – موظف مبيعات / مدير مبيعات G014 – أخصائي تسويق رقمي | Yes | ||||||||
| أساسيات المبيعات الرقمية في السياحة Fundamentals of Digital Selling in Tourism | DSEL-02 | Yes | Yes | 6hr | G002 – موظف حجوزات G008 – موظف مبيعات / مدير مبيعات G014 – أخصائي تسويق رقمي | Yes | |||||||||||||
| تقنيات البيع عبر المنصات الإلكترونية Selling Techniques on Digital Platforms | DSEL-03 | Yes | Yes | 6hr | G002 – موظف حجوزات G008 – موظف مبيعات / مدير مبيعات G014 – أخصائي تسويق رقمي | Yes | Yes | ||||||||||||
| أنظمة الحجز الإلكتروني وقنوات التوزيع E-Reservation Systems & Distribution Channels | DSEL-04 | Yes | Yes | 6hr | G002 – موظف حجوزات G008 – موظف مبيعات / مدير مبيعات G014 – أخصائي تسويق رقمي | Yes | Yes | ||||||||||||
| استراتيجيات B2B و B2C في السياحة B2B & B2C Sales Strategies in Tourism | DSEL-05 | Yes | Yes | 6hr | G002 – موظف حجوزات G008 – موظف مبيعات / مدير مبيعات G014 – أخصائي تسويق رقمي | Yes | |||||||||||||
| أدوات قياس الأداء وتحليل المبيعات Sales Performance Measurement & Analytics Tools | DSEL-06 | Yes | Yes | 6hr | G002 – موظف حجوزات G008 – موظف مبيعات / مدير مبيعات G014 – أخصائي تسويق رقمي | Yes | Yes | ||||||||||||
| 4 | TLD | دبلومة قيادة المجموعات السياحية Tour Leaders Diploma | 56 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | TLD-01 | Yes | Yes | 8hr | G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) G003 – مشرف خدمة عملاء G012 – مرشد سياحي | Yes | Yes | |||||||
| مهارات القيادة وإدارة المجموعات Leadership & Group Management Skills | TLD-02 | Yes | Yes | 12hr | G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) G003 – مشرف خدمة عملاء G012 – مرشد سياحي | Yes | |||||||||||||
| تخطيط وتنفيذ الرحلات السياحية Tour Planning & Execution | TLD-03 | Yes | Yes | 6hr | G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) G003 – مشرف خدمة عملاء G012 – مرشد سياحي | Yes | |||||||||||||
| الإسعافات الأولية وإدارة الأزمات First Aid & Crisis Management | TLD-04 | Yes | Yes | 6hr | G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) G003 – مشرف خدمة عملاء G012 – مرشد سياحي | Yes | |||||||||||||
| مهارات التواصل بين الثقافات Cross-Cultural Communication Skills | TLD-05 | Yes | Yes | 12hr | G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) G003 – مشرف خدمة عملاء G012 – مرشد سياحي | Yes | Yes | ||||||||||||
| خدمة العملاء وحل المشكلات أثناء الجولات Customer Care & Problem Solving on Tours | TLD-06 | Yes | Yes | 12hr | G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) G003 – مشرف خدمة عملاء G012 – مرشد سياحي | Yes | |||||||||||||
| 5 | RSVD | دبلومة الحجز السياحي والفندقي Reservation Diploma | 62 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | RSVD-01 | Yes | Yes | 8hr | G002 – موظف حجوزات / مشرف حجوزات G001 – موظف استقبال G003 – موظف خدمة عملاء | Yes | ||||||||
| أساسيات الحجز السياحي والفندقي Fundamentals of Reservation System | RSVD-02 | Yes | Yes | 12hr | G002 – موظف حجوزات / مشرف حجوزات G001 – موظف استقبال G003 – موظف خدمة عملاء | Yes | Yes | ||||||||||||
| أنظمة الحجز العالمية (GDS) Global Distribution Systems (GDS) | RSVD-03 | Yes | Yes | 6hr | G002 – موظف حجوزات / مشرف حجوزات G001 – موظف استقبال G003 – موظف خدمة عملاء | Yes | Yes | ||||||||||||
| إدارة قنوات التوزيع الإلكتروني Managing E-Distribution Channels | RSVD-04 | Yes | Yes | 12hr | G002 – موظف حجوزات / مشرف حجوزات G001 – موظف استقبال G003 – موظف خدمة عملاء | Yes | Yes | ||||||||||||
| مهارات خدمة العملاء في الحجز Customer Service Skills in Reservations | RSVD-05 | Yes | Yes | 12hr | G002 – موظف حجوزات / مشرف حجوزات G001 – موظف استقبال G003 – موظف خدمة عملاء | Yes | Yes | ||||||||||||
| حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى Problem Solving & Complaint Handling | RSVD-06 | Yes | Yes | 12hr | G002 – موظف حجوزات / مشرف حجوزات G001 – موظف استقبال G003 – موظف خدمة عملاء | Yes | |||||||||||||
| 6 | CCAR | دبلومة خدمة العملاء السياحية Customer Care in Tourism & Hospitality Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | CCAR-01 | Yes | Yes | 8hr | G003 – موظف خدمة عملاء / مشرف خدمة عملاء G001 – موظف استقبال G004 – موظف إشراف داخلي G005 – موظف مطعم / نادل | GOV02-01 – موظف الجوازات GOV02-03 – موظف المفقودات GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV07-01 – موظف تذاكر القطار/المترو GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | Yes | ||||||
| أساسيات خدمة العملاء السياحية Fundamentals of Customer Care in Tourism | CCAR-02 | Yes | Yes | 12hr | G003 – موظف خدمة عملاء / مشرف خدمة عملاء G001 – موظف استقبال G004 – موظف إشراف داخلي G005 – موظف مطعم / نادل | GOV02-01 – موظف الجوازات GOV02-03 – موظف المفقودات GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV07-01 – موظف تذاكر القطار/المترو GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | ||||||||||||
| مهارات التواصل الفعال Effective Communication Skills | CCAR-03 | Yes | Yes | 12hr | G003 – موظف خدمة عملاء / مشرف خدمة عملاء G001 – موظف استقبال G004 – موظف إشراف داخلي G005 – موظف مطعم / نادل | GOV02-01 – موظف الجوازات GOV02-03 – موظف المفقودات GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV07-01 – موظف تذاكر القطار/المترو GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | Yes | |||||||||||
| التعامل مع الشكاوى وإدارة المواقف الصعبة Complaint Handling & Difficult Situations Management | CCAR-04 | Yes | Yes | 12hr | G003 – موظف خدمة عملاء / مشرف خدمة عملاء G001 – موظف استقبال G004 – موظف إشراف داخلي G005 – موظف مطعم / نادل | GOV02-01 – موظف الجوازات GOV02-03 – موظف المفقودات GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV07-01 – موظف تذاكر القطار/المترو GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | ||||||||||||
| الذكاء العاطفي في خدمة العملاء Emotional Intelligence in Customer Service | CCAR-05 | Yes | Yes | 12hr | G003 – موظف خدمة عملاء / مشرف خدمة عملاء G001 – موظف استقبال G004 – موظف إشراف داخلي G005 – موظف مطعم / نادل | GOV02-01 – موظف الجوازات GOV02-03 – موظف المفقودات GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV07-01 – موظف تذاكر القطار/المترو GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | ||||||||||||
| التميز في تجربة العميل Customer Experience Excellence | CCAR-06 | Yes | Yes | 12hr | G003 – موظف خدمة عملاء / مشرف خدمة عملاء G001 – موظف استقبال G004 – موظف إشراف داخلي G005 – موظف مطعم / نادل | GOV02-01 – موظف الجوازات GOV02-03 – موظف المفقودات GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV07-01 – موظف تذاكر القطار/المترو GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | ||||||||||||
| 7 | TGDE | دبلومة الإرشاد السياحي Tour Guide Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | TGDE-01 | Yes | Yes | 8hr | G012 – مرشد سياحي G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) | Yes | Yes | |||||||
| مهارات الإرشاد السياحي Tour Guiding Skills | TGDE-02 | Yes | Yes | 12hr | G012 – مرشد سياحي G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) | Yes | |||||||||||||
| إدارة وتنظيم الجولات السياحية Tour Operations & Itinerary Management | TGDE-03 | Yes | Yes | 12hr | G012 – مرشد سياحي G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) | Yes | |||||||||||||
| الثقافة العامة والتواصل بين الثقافات General Knowledge & Cross-Cultural Communication | TGDE-04 | Yes | Yes | 12hr | G012 – مرشد سياحي G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) | Yes | Yes | ||||||||||||
| فن الحكي وعرض المعلومات التاريخية والأثرية Storytelling & Presentation of Heritage | TGDE-05 | Yes | Yes | 12hr | G012 – مرشد سياحي G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) | Yes | |||||||||||||
| الإسعافات الأولية وإدارة الطوارئ أثناء الجولات First Aid & Emergency Management in Tours | TGDE-06 | Yes | Yes | 12hr | G012 – مرشد سياحي G005 – قائد مجموعة (Tour Leader) | Yes | |||||||||||||
| 8 | HTDR | دبلومة السائقين السياحيين والضيافة Hospitality & Tourism Drivers Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | HTDR-01 | Yes | Yes | 8hr | G006 – سائق باص سياحي / سائق ليموزين G003 – موظف خدمة عملاء (لتنسيق النقل) | Yes | Yes | |||||||
| المظهر المهني والسلوكيات Professional Appearance & Conduct | HTDR-02 | Yes | Yes | 12hr | G006 – سائق باص سياحي / سائق ليموزين G003 – موظف خدمة عملاء (لتنسيق النقل) | Yes | |||||||||||||
| مهارات التواصل الفعّال مع السياح Effective Communication with Tourists | HTDR-03 | Yes | Yes | 12hr | G006 – سائق باص سياحي / سائق ليموزين G003 – موظف خدمة عملاء (لتنسيق النقل) | Yes | Yes | ||||||||||||
| التميز في خدمة العملاء Customer Service Excellence | HTDR-04 | Yes | Yes | 12hr | G006 – سائق باص سياحي / سائق ليموزين G003 – موظف خدمة عملاء (لتنسيق النقل) | Yes | |||||||||||||
| التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة Complaint Handling & Difficult Situations | HTDR-05 | Yes | Yes | 12hr | G006 – سائق باص سياحي / سائق ليموزين G003 – موظف خدمة عملاء (لتنسيق النقل) | Yes | |||||||||||||
| معايير السلامة والنظافة والراحة Safety, Cleanliness & Guest Comfort | HTDR-06 | Yes | Yes | 12hr | G006 – سائق باص سياحي / سائق ليموزين G003 – موظف خدمة عملاء (لتنسيق النقل) | Yes | |||||||||||||
| Hospitality Diplomas | |||||||||||||||||||
| 9 | FROF | دبلومة الاستقبال والمكتب الأمامي Front Office Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | FROF-01 | Yes | Yes | 8hr | G001 – موظف استقبال / مشرف استقبال / مدير مكتب أمامي G002 – موظف حجوزات | Yes | Yes | |||||||
| أساسيات المكتب الأمامي Fundamentals of Front Office | FROF-02 | Yes | Yes | 12hr | G001 – موظف استقبال / مشرف استقبال / مدير مكتب أمامي G002 – موظف حجوزات | Yes | |||||||||||||
| إجراءات الاستقبال وحجز الغرف Reception & Reservation Procedures | FROF-03 | Yes | Yes | 12hr | G001 – موظف استقبال / مشرف استقبال / مدير مكتب أمامي G002 – موظف حجوزات | Yes | |||||||||||||
| خدمة العملاء في الاستقبال Customer Care in Front Office | FROF-04 | Yes | Yes | 12hr | G001 – موظف استقبال / مشرف استقبال / مدير مكتب أمامي G002 – موظف حجوزات | Yes | |||||||||||||
| التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى Handling Complaints in Front Office | FROF-05 | Yes | Yes | 12hr | G001 – موظف استقبال / مشرف استقبال / مدير مكتب أمامي G002 – موظف حجوزات | Yes | |||||||||||||
| الأنظمة الرقمية PMS & POS PMS & POS Systems in Hospitality | FROF-06 | Yes | Yes | 12hr | G001 – موظف استقبال / مشرف استقبال / مدير مكتب أمامي G002 – موظف حجوزات | Yes | |||||||||||||
| 10 | HSKP | دبلومة الإشراف الداخلي وخدمة الغرف Housekeeping Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | HSKP-01 | Yes | Yes | 8hr | G004 – عامل نظافة / مشرف غرف / مدير إشراف داخلي | Yes | ||||||||
| أساسيات الإشراف الداخلي Fundamentals of Housekeeping | HSKP-02 | Yes | Yes | 12hr | G004 – عامل نظافة / مشرف غرف / مدير إشراف داخلي | Yes | |||||||||||||
| معايير النظافة والصحة والسلامة Hygiene, Health & Safety Standards | HSKP-03 | Yes | Yes | 12hr | G004 – عامل نظافة / مشرف غرف / مدير إشراف داخلي | Yes | |||||||||||||
| تجهيز الغرف ومعايير الفندقة Room Preparation & Hotel Standards | HSKP-04 | Yes | Yes | 12hr | G004 – عامل نظافة / مشرف غرف / مدير إشراف داخلي | Yes | |||||||||||||
| خدمة النزلاء وإدارة الوقت Guest Service & Time Management | HSKP-05 | Yes | Yes | 12hr | G004 – عامل نظافة / مشرف غرف / مدير إشراف داخلي | Yes | |||||||||||||
| تقنيات الإدارة الحديثة في الإشراف الداخلي Modern Housekeeping Management Techniques | HSKP-06 | Yes | Yes | 12hr | G004 – عامل نظافة / مشرف غرف / مدير إشراف داخلي | Yes | |||||||||||||
| 11 | FBSV | دبلومة خدمة الأغذية والمشروبات Food & Beverage Service Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | FBSV-01 | Yes | Yes | 8hr | G005 – موظف مطعم / نادل مشروبات / مشرف مطعم / مدير مطعم | GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء | Yes | Yes | ||||||
| أساسيات خدمة الأغذية والمشروبات Fundamentals of Food & Beverage Service | FBSV-02 | Yes | Yes | 12hr | G005 – موظف مطعم / نادل مشروبات / مشرف مطعم / مدير مطعم | GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء | Yes | ||||||||||||
| معايير الجودة وسلامة الغذاء Food Safety & Quality Standards | FBSV-03 | Yes | Yes | 12hr | G005 – موظف مطعم / نادل مشروبات / مشرف مطعم / مدير مطعم | GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء | Yes | ||||||||||||
| فنون الخدمة والتقديم Service Arts & Presentation | FBSV-04 | Yes | Yes | 12hr | G005 – موظف مطعم / نادل مشروبات / مشرف مطعم / مدير مطعم | GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء | Yes | ||||||||||||
| التعامل مع النزلاء والثقافات المختلفة Guest Interaction & Cross-Cultural Service | FBSV-05 | Yes | Yes | 12hr | G005 – موظف مطعم / نادل مشروبات / مشرف مطعم / مدير مطعم | GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء | Yes | ||||||||||||
| إدارة المطاعم والبارات Restaurant & Bar Management | FBSV-06 | Yes | Yes | 12hr | G005 – موظف مطعم / نادل مشروبات / مشرف مطعم / مدير مطعم | GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء | Yes | ||||||||||||
| 12 | HMAN | دبلومة إدارة الضيافة Hospitality Management Diploma | 68 | 8 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | HMAN-01 | Yes | Yes | 8hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR G005 – مدير مطعم G001 – مدير مكتب أمامي | Yes | ||||||||
| أساسيات إدارة الفنادق والمنتجعات Fundamentals of Hotel & Resort Management | HMAN-02 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR G005 – مدير مطعم G001 – مدير مكتب أمامي | Yes | |||||||||||||
| القيادة وإدارة الفرق Leadership & Team Management | HMAN-03 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR G005 – مدير مطعم G001 – مدير مكتب أمامي | Yes | |||||||||||||
| إدارة العمليات الفندقية Hospitality Operations Management | HMAN-04 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR G005 – مدير مطعم G001 – مدير مكتب أمامي | Yes | |||||||||||||
| استراتيجيات الإيرادات والتسعير Revenue Management & Pricing Strategies | HMAN-05 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR G005 – مدير مطعم G001 – مدير مكتب أمامي | Yes | |||||||||||||
| الجودة وتجربة الضيف Quality Management & Guest Experience | HMAN-06 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR G005 – مدير مطعم G001 – مدير مكتب أمامي | Yes | |||||||||||||
| 13 | HSSK | دبلومة المهارات الإشرافية في الضيافة Hospitality Supervisory Skills Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | HSSK-01 | Yes | Yes | 8hr | G004 – مشرف غرف G005 – مشرف مطعم G001 – مشرف استقبال G003 – مشرف خدمة عملاء | Yes | Yes | |||||||
| أساسيات القيادة والإشراف Fundamentals of Supervision & Leadership | HSSK-02 | Yes | Yes | 12hr | G004 – مشرف غرف G005 – مشرف مطعم G001 – مشرف استقبال G003 – مشرف خدمة عملاء | Yes | |||||||||||||
| إدارة الفرق وتحفيز الموظفين Team Management & Staff Motivation | HSSK-03 | Yes | Yes | 12hr | G004 – مشرف غرف G005 – مشرف مطعم G001 – مشرف استقبال G003 – مشرف خدمة عملاء | Yes | |||||||||||||
| حل النزاعات والتواصل الفعال Conflict Resolution & Effective Communication | HSSK-04 | Yes | Yes | 12hr | G004 – مشرف غرف G005 – مشرف مطعم G001 – مشرف استقبال G003 – مشرف خدمة عملاء | Yes | |||||||||||||
| تقييم الأداء والمتابعة Performance Evaluation & Monitoring | HSSK-05 | Yes | Yes | 12hr | G004 – مشرف غرف G005 – مشرف مطعم G001 – مشرف استقبال G003 – مشرف خدمة عملاء | Yes | |||||||||||||
| مبادئ الإدارة الحديثة في الضيافة Modern Management Principles in Hospitality | HSSK-06 | Yes | Yes | 12hr | G004 – مشرف غرف G005 – مشرف مطعم G001 – مشرف استقبال G003 – مشرف خدمة عملاء | Yes | |||||||||||||
| 14 | EVNT | دبلومة إدارة الفعاليات والمؤتمرات Event & Conference Management Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | EVNT-01 | Yes | Yes | 8hr | G010 – موظف فعاليات / منسق فعاليات G013 – مدير عمليات | GOV05-01 – منسق فعاليات GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية | Yes | Yes | ||||||
| أساسيات إدارة الفعاليات Fundamentals of Event Management | EVNT-02 | Yes | Yes | 12hr | G010 – موظف فعاليات / منسق فعاليات G013 – مدير عمليات | GOV05-01 – منسق فعاليات GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية | Yes | ||||||||||||
| البروتوكول والضيافة الرسمية Protocol & Hospitality Standards | EVNT-03 | Yes | Yes | 12hr | G010 – موظف فعاليات / منسق فعاليات G013 – مدير عمليات | GOV05-01 – منسق فعاليات GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية | Yes | ||||||||||||
| إعداد القاعات والتنسيق اللوجستي Venue Preparation & Logistics Coordination | EVNT-04 | Yes | Yes | 12hr | G010 – موظف فعاليات / منسق فعاليات G013 – مدير عمليات | GOV05-01 – منسق فعاليات GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية | Yes | ||||||||||||
| إدارة الضيوف والتجربة Guest Experience in Events | EVNT-05 | Yes | Yes | 12hr | G010 – موظف فعاليات / منسق فعاليات G013 – مدير عمليات | GOV05-01 – منسق فعاليات GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية | Yes | ||||||||||||
| إدارة الأزمات والمخاطر في الفعاليات Crisis & Risk Management in Events | EVNT-06 | Yes | Yes | 12hr | G010 – موظف فعاليات / منسق فعاليات G013 – مدير عمليات | GOV05-01 – منسق فعاليات GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV08-01 – موظف قنصلي/قنصلية | Yes | ||||||||||||
| Toueism & Hospitality Management | |||||||||||||||||||
| 15 | LSMN | دبلومة القيادة والإدارة الاستراتيجية Leadership & Strategic Management Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | LSMN-01 | Yes | Yes | 8hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV08-01 – موظف قنصلي/قنصلية | Yes | Yes | ||||||
| استراتيجيات الإدارة الحديثة Modern Management Strategies | LSMN-02 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV08-01 – موظف قنصلي/قنصلية | Yes | ||||||||||||
| القيادة وصناعة القرار Leadership & Decision-Making | LSMN-03 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV08-01 – موظف قنصلي/قنصلية | Yes | ||||||||||||
| التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء Strategic Planning & Performance Management | LSMN-04 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV08-01 – موظف قنصلي/قنصلية | Yes | ||||||||||||
| الابتكار وإدارة التغيير Innovation & Change Management | LSMN-05 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV08-01 – موظف قنصلي/قنصلية | Yes | ||||||||||||
| الحوكمة وإدارة المخاطر Governance & Risk Management | LSMN-06 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات / مدير مالي / مدير HR | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV05-02 – مدير قاعة ثقافية GOV03-01 – ضابط شرطة سياحة GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV08-01 – موظف قنصلي/قنصلية | Yes | ||||||||||||
| 16 | IDTF | دبلومة الابتكار والتحول الرقمي Innovation & Digital Transformation Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | IDTF-01 | Yes | Yes | 8hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات G018 – مدير IT / أخصائي أنظمة | GOV06-01 – مسؤول الاستدامة | Yes | |||||||
| استراتيجيات الابتكار في السياحة والضيافة Innovation Strategies in Tourism & Hospitality | IDTF-02 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات G018 – مدير IT / أخصائي أنظمة | GOV06-01 – مسؤول الاستدامة | Yes | ||||||||||||
| التحول الرقمي في السياحة والضيافة Digital Transformation in Tourism & Hospitality | IDTF-03 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات G018 – مدير IT / أخصائي أنظمة | GOV06-01 – مسؤول الاستدامة | Yes | ||||||||||||
| التكنولوجيا الحديثة (AI, IoT, Big Data) Emerging Technologies (AI, IoT, Big Data) | IDTF-04 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات G018 – مدير IT / أخصائي أنظمة | GOV06-01 – مسؤول الاستدامة | Yes | ||||||||||||
| إدارة التغيير الرقمي Digital Change Management | IDTF-05 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات G018 – مدير IT / أخصائي أنظمة | GOV06-01 – مسؤول الاستدامة | Yes | ||||||||||||
| أمن المعلومات وحماية البيانات Cybersecurity & Data Protection | IDTF-06 | Yes | Yes | 12hr | G013 – مدير عام / مدير عمليات G018 – مدير IT / أخصائي أنظمة | GOV06-01 – مسؤول الاستدامة | Yes | ||||||||||||
| 17 | LHRM | دبلومة الموارد البشرية القيادية Leadership in HR Management Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | LHRM-01 | Yes | Yes | 8hr | G007 – موظف HR / أخصائي تدريب / مدير HR G013 – الإدارة العليا | Yes | Yes | |||||||
| استراتيجيات الموارد البشرية في السياحة HR Strategies in Tourism | LHRM-02 | Yes | Yes | 12hr | G007 – موظف HR / أخصائي تدريب / مدير HR G013 – الإدارة العليا | Yes | |||||||||||||
| التوظيف، الاستبقاء، وتطوير الكفاءات Recruitment, Retention & Talent Development | LHRM-03 | Yes | Yes | 12hr | G007 – موظف HR / أخصائي تدريب / مدير HR G013 – الإدارة العليا | Yes | |||||||||||||
| التدريب والتطوير المؤسسي Corporate Training & Development | LHRM-04 | Yes | Yes | 12hr | G007 – موظف HR / أخصائي تدريب / مدير HR G013 – الإدارة العليا | Yes | |||||||||||||
| تقييم الأداء والتحفيز Performance Appraisal & Motivation | LHRM-05 | Yes | Yes | 12hr | G007 – موظف HR / أخصائي تدريب / مدير HR G013 – الإدارة العليا | Yes | |||||||||||||
| الثقافة المؤسسية وإدارة التغيير Organizational Culture & Change Management | LHRM-06 | Yes | Yes | 12hr | G007 – موظف HR / أخصائي تدريب / مدير HR G013 – الإدارة العليا | Yes | |||||||||||||
| 18 | STHS | دبلومة السياحة والضيافة المستدامة Sustainable Tourism & Hospitality Diploma | 68 | 6 | مقدمة عن السياحة وهيكل الصناعة Introduction to Tourism & Industry Structure | STHS-01 | Yes | Yes | 8hr | G015 – مسؤول استدامة / مدير جودة / مسؤول صحة وسلامة G013 – مدير عام / مدير عمليات | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV02-02 – موظف الحجر الصحي GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV06-01 – مسؤول الاستدامة GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | Yes | ||||||
| مبادئ الاستدامة في السياحة Principles of Sustainability in Tourism | STHS-02 | Yes | Yes | 12hr | G015 – مسؤول استدامة / مدير جودة / مسؤول صحة وسلامة G013 – مدير عام / مدير عمليات | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV02-02 – موظف الحجر الصحي GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV06-01 – مسؤول الاستدامة GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | ||||||||||||
| السياحة الخضراء والضيافة الصديقة للبيئة Green Tourism & Eco-Friendly Hospitality | STHS-03 | Yes | Yes | 12hr | G015 – مسؤول استدامة / مدير جودة / مسؤول صحة وسلامة G013 – مدير عام / مدير عمليات | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV02-02 – موظف الحجر الصحي GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV06-01 – مسؤول الاستدامة GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | ||||||||||||
| إدارة الموارد الطبيعية وكفاءة الطاقة Natural Resources & Energy Efficiency Management | STHS-04 | Yes | Yes | 12hr | G015 – مسؤول استدامة / مدير جودة / مسؤول صحة وسلامة G013 – مدير عام / مدير عمليات | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV02-02 – موظف الحجر الصحي GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV06-01 – مسؤول الاستدامة GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | ||||||||||||
| المسؤولية الاجتماعية للشركات السياحية Corporate Social Responsibility (CSR) in Tourism | STHS-05 | Yes | Yes | 12hr | G015 – مسؤول استدامة / مدير جودة / مسؤول صحة وسلامة G013 – مدير عام / مدير عمليات | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV02-02 – موظف الحجر الصحي GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV06-01 – مسؤول الاستدامة GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | ||||||||||||
| أهداف التنمية المستدامة وتطبيقاتها في السياحة SDGs Implementation in Tourism Sector | STHS-06 | Yes | Yes | 12hr | G015 – مسؤول استدامة / مدير جودة / مسؤول صحة وسلامة G013 – مدير عام / مدير عمليات | GOV01-01 – مفتش وزارة السياحة GOV02-02 – موظف الحجر الصحي GOV04-01 – مفتش صحة وسلامة غذاء GOV04-02 – طبيب طوارئ/مسعف GOV06-01 – مسؤول الاستدامة GOV08-02 – موظف توثيق رسمي | Yes | ||||||||||||